KTV保洁职责

2019-03-11 19:03:00
KTV 保洁员岗位职责 直接上级:KTV 领班 直接下级:无 岗位职责: 1、 参加每日班前例会, 认真完成上级领导交于的工作任务, 服从 命令,听从指挥。 2、 3、 当班时,不可擅自离岗、串岗聊天。 客人离开后, 检查客人有无遗留物品, 协助服务人员检查包厢 内的电脑、电视以及其他设备。 4、 每日清洗和检查日常保洁用品,如发现损坏、丢失,有特殊情 况及时上报领导。 5、 6、 7、 8、 加强保洁意识,随时维护区域卫生。 团结同事,有团队精神。 遵守公司制度以及本部门的规章制度。 下班时做好交接工作,参加班后例会,总结当天工作情况。 KTV 保洁工作流程 一、 上班时间: 早班 晚班 二、 上班前准备工作: 1、 2、 检查营业区域卫生,查看保洁用品是否齐全。 检查营业区域的洁具是否有损坏, 如有损坏及时向当班主管报 10:00――19:00 18:00――营业结束 告及时维修。 3、 自身的仪容仪表达到相关要求。 三、 保洁人员清洁标准 1、 玻璃桌面:在初清基础上,打碧丽泽,用干抹布将桌面全部擦 拭,做到光亮整洁。 2、 地面:先将地面清扫干净,再用热水洗过的拖把拖一遍,如有 油腻,蛋糕渍要特别处理,全部拖完后,再用长刮刀将所有污水 往包厢外刮出,再将杂物彻底清除。 注:电视机边缘,计算机后面,将杂物彻底清理,电源插座附近 不得潮湿,桌子下面要特别清理,清扫干净后,检查确实,不得 积存杂物水渍,以防产生异味。 3、 电视:用干抹布,确实将电视机外部擦拭,注意电视机后面两 侧,如有间隔缝隙,清除灰尘后,再检查电源插座功能是否正常。 4、 麦克风: 将用过的麦克风球套摘掉丢弃, 麦克风头如有损坏要 及时更换,如有打结部分,要先松开放直再用微湿抹布,从麦克 风头仔细顺延擦至麦克风插座。 5、 点歌面板: 用干抹布确实擦拭, 再检查面板上各部分按键是否 完整,如有问题应尽快报请维修,计算机周边不得有杂物,不得 潮湿,各部分插头是否完整,固定位。 6、 菜单:将表面用干抹布擦拭干净,检查内页如有损坏,潮湿, 可告知领班更换备品,用干抹布确实擦拭清洁,摆放至规定包厢 桌面位置上。 7、 六合一:清包时如发现脏或油渍,应另外刷洗干净后,用干抹 布擦拭干净,各项备品必须整理整齐干净,再放置于桌面规定位 置,烟灰缸更换干净放于两边。 8、 灯具: 如固定于墙壁上的灯具, 清包厢时检测空调开关是否正 常,灯泡如有烧坏应尽快更换,如灯具有大部分损坏,清洁人员 无法处理,应报请上级尽快更换或维修,并随时保持清洁,无灰 尘。 9、 包厢门, 包厢窗口玻璃要随时保持光亮, 清理时一律使用干抹 布擦拭干净,光亮,镜框边缘应用微湿抹布确实擦拭干净。 10、 墙纸,挂衣架:依材质定期清理擦拭,墙纸如有污损,无法处 理时,应报请上级尽快补修更新,挂衣架随时检查是否有松动, 如有松动损坏,应报请上级尽快补修更新。 11、 冷气口:清包检查通风空调是否正常,内部滤网一律泡、刷、 洗干净,抹干,再依次安装好,机器使用正常。 12、 紧急照明灯: 定期检测功能是否正常, 电源插座是否插在固定 位置,灯罩外壳定期擦拭整洁。 13、 垃圾桶:擦拭干净,如有油污较难处理,送洗涤间清洗,清洗 后用干抹布擦拭干净,套好垃圾袋,然后摆放好。 14、 沙发:用干抹布擦拭干净,凹槽缝隙应特别处理,将沙发底、 包厢角落彻底打扫。 15、 踢脚板:用微湿抹布确实擦拭清理干净。 16、 木制部分:用抹布确实擦拭不得潮湿或有油渍。 17、 门要求洁净,无手印,污渍,门缝及闭门器无尘土。 18、 化妆镜面保持光亮,无水渍,手印。 19、 台面,洗手盆,水龙头,皂液盒要求无污物,无水渍,无杂物, 白洁,雪亮。 20、 瓷砖,墙面,隔断板,隔断门要保证无污迹,无尘土,无纸屑。 21、 坐便器注意保持干净, 手纸桶保持干净, 小便斗上下内外要保 持干净,无黄垢,无毛发,无杂物,光亮,洁白。 22、 压水杆,及不锈钢扶手,衣架,要保持洁净,清洁完毕后务必 把门关上。 23、 排风口,灯罩,天花板保证无尘土,无污渍。 24、 垃圾桶及时清倒,垃圾袋及时更换。 25、 擦手纸,卫生纸,洗手液要及时更换补充,卫生纸要叠角。 26、 卫生间内空气清新无异味, 各种设备完好, 发现损坏及时报修。 27、 大厅之清洁必须使用干拖把,禁止湿拖, 清洁要勤快,一般 每 20 分钟清洁一次,雨天清洁次数要加倍,以保证大厅之光洁如 新。 28、 公共垃圾桶随时保持清洁,内盛之水也应清洁,不得有烟头, 烟灰,需定时巡视。 29、 玻璃门干净无手印,无污迹,前台台面干净无尘土污迹。 30、 墙面及踢脚板,地面及边角干净,无水迹,无尘土,无污迹。 31、 大厅摆放的装饰物品, 盆景要干净, 盆内无杂物, 绿叶无尘土。 32、 走道之天花板,头罩,排风口,清洁干净无尘,无污,无网状 物。 33、 走廊内摆放的装饰品,盆景等物品干净无尘土,盆内无杂物。 34、 对公用电话的外壳保持干净卫生,电话线擦拭干净,无损伤。 35、 沙发,布面须均匀,布面整体一致,重点污渍全面清除,干净 无污,布面无损伤,无起毛,无开线,扶手及底座清擦干净。 36、 楼梯保持台阶整洁明亮, 台阶无杂物, 无尘土。 无污渍; 扶手, 栏杆无尘土,无污渍。 1.保洁员要听从上级领导,服从安排,文明服务,礼貌待人对工 作认真负责。 2.外场走道,应保持干净卫生。保持无痰、无水渍,无丢弃物。 3.工作站内的卫生工具,每日清洗干净,物品摆放保持整洁。 4.对公共设施跑、冒、滴、漏现象及走道内灯不亮,一经发现须 立即报备主管,否则视为失职。 5.上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务。 6.保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司形象。 7.上班期间不大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响 员工正常工作。 8.穿工装上岗,保持整洁,干净,工作每周需洗涤一次。 9.不浓妆艳抹及佩戴不适宜装饰物。不留长指甲。 10.工作期间不得擅自离岗,不得私自使用客用品。 11.公司物品及客人物品不得私自带走,一经发现,开除处理。 12.爱惜日常清洁用品,不得蓄意毁坏清洁用品。
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